手数料の仕組み
注文の合計は「商品代金+配達手数料+サービス料など」で決まり、商品代金そのものが店頭と違う場合もあります。当サイトの3サービスのうち、配達手数料の考え方を公式が説明していたのは3件、自社宅配の最低注文額または配達料の金額を公式サイトに書いているチェーンは38件中7件でした(2026年10月14日時点)。
合計金額を構成するもの
- 商品代金:デリバリー専用の価格が設定され、店頭と異なる場合があります(公式に「店頭とは販売価格が異なる」と書くチェーンが当サイトの掲載分で12件)。
- 配達手数料(送料):配達距離・注文金額・時間帯などで変わる変動制が中心です。
- サービス料:商品代金に応じて加算される料金。サービスによって名称と計算方法が違います。
- 少額注文手数料・現金払い手数料:一定額未満の注文や、代金引換を選んだ場合に加算されることがあります。
各サービスの公式説明(要約)
出前館:『出前館がお届け』と記載のあるお店: 注文金額・配達距離・需給バランス等で注文ごとに決まる変動制の送料。カートに入れるまでは『標準送料』(標準的な注文金額での送料)を表示、最終送料は注文手続き画面で確認(公式の表示に従う)。記載のないお店: お店ごとに設定された送料。 サービス料など:サービス料=『基本サービス料』(商品代金合計を基準に算出)+特定条件下の『配達員支援金』(悪天候・配達員不足時等)の合計。現金払い手数料: 『出前館がお届け』のお店で代金引換を選ぶと250円(ヘルプ取得日2026-10-14)。注文後の一部キャンセルでもサービス料の再計算(減額)は行われないと記載。
ロケットナウ:公式サイト・プレスで『送料・サービス料無料』をうたう(『誰でも送料・サービス料ゼロ』)。条件・例外の詳細は公式の料金ヘルプを取得できず未確認。 サービス料など:『送料とサービス料が無料』(公式プレス2026-08-07/09-03)。小額注文手数料等の有無は未確認。
Uber Eats:配達手数料は配達場所によって変わり、近いレストランほど安い。金額は注文の最終確認画面で確認する(公式の表示に従う)。レストランによる配達の手数料・優先配達料が別に発生する場合がある。Uber Oneの「配達手数料0円」を除き、固定額の公式明記は見つからず。[ヘルプ『Uber Eats の配送手数料の仕組み』『Uber Eats の手数料について』] サービス料など:サービス料: Uber Eatsの配達パートナーが配達する注文にかかり、お持ち帰りやレストランの配達員による配達には適用されない。商品代金に応じて変動(同ヘルプに『通常は小計の約5%』との記載、取得日2026-10-14)。少額注文手数料: レストランは780円未満の注文で150円、日用品の店舗は1,000円または2,000円未満の注文で250円(一部店舗は異なる、取得日2026-10-14)。
金額はどこで確認するか
多くのサービスは固定額を公表せず、注文の最終確認画面(カート・注文手続き画面)で確定額を表示します。当サイトでは、公式が金額を明記している場合だけ取得日つきで載せ、それ以外は「公式の表示に従う」としています。
チェーンの自社宅配で金額が公式に書かれている例
- ドトールコーヒーショップ:Uber Eats: 最低注文金額なし(700円以下は150円の少額手数料)。出前館: 最低注文金額なし。配送手数料はエリアにより異なる(取得日2026-10-14、公式)
- 名代 富士そば:出前館: 公式お知らせ(2020年4月)に「最低注文金額800円」の記載(古い情報)
- ケンタッキーフライドチキン:配達料として一律860円(税込)(公式FAQ、2026-10-14取得)。最低注文額・注文上限の個別FAQあり(金額は未取得)
- 松のや:自社デリバリー: 1,000円(税込)以上・配送料300円(税込)。Uber Eats/出前館は各社の定める手数料(取得日2026-10-14)
- 松屋:自社宅配: 1,000円(税込)以上の注文限定、配送料300円(税込)別途(公式、2026-10-14取得)。Uber Eats/出前館は各社の手数料
- マクドナルド:マックデリバリー: 1,500円(税込)から注文可、別途デリバリー料300円(公式記載、2026-10-14取得)。朝マックの最低注文料金は2026-08-18から1,000円→1,500円に変更。Uber Eats/出前館は各社が設定
- スシロー:自社: 配達料790円(税込)から(ページ見出し)。「1,500円以上の注文で送料310円」の記載もあり。注文可能額はエリアにより異なる。出前館は送料等がエリアで異なる(公式、2026-10-14取得)
当サイトで判断しないこと
「どのサービスが一番安いか」は、店舗・距離・時間帯・注文金額で変わるため、当サイトでは断定しません。同じ店舗を複数のサービスで比べるときは、商品代金の差と手数料の差の両方を、注文確認画面で見比べてください。
関連ページ
よくある質問
配達手数料はいくらですか?
多くのサービスは固定額を公表しておらず、配達距離・注文金額・時間帯などで注文ごとに変わります。確定額は注文の最終確認画面に表示されます。当サイトは公式が金額を明記している場合だけ取得日つきで載せています。
デリバリーの商品代金は店頭と同じですか?
同じとは限りません。公式サイトに「店頭とは販売価格が異なる」旨を書いているチェーンが、当サイトの掲載38件中12件あります。各チェーンのページに原文を載せています。