出前館の手数料・支払い方法・クーポン制度
出前館について、公式サイト・公式ヘルプの公開ページで15項目のうち13項目を確認できました（一部のみ0項目、未確認2項目）。稼働状況：稼働中(2026-10-14確認)。取得日は2026年10月14日です。
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基本情報
公式サイト・特定商取引法表記・公式プレスの記載を、そのまま整理しています。
| 項目 | 公式の記載（取得日 2026年10月14日） | 確認 |
|---|---|---|
| 運営会社 | 株式会社出前館(特定商取引法に基づく表記。出前館サイトで販売する商品の販売業者は各加盟店) | 確認 |
| 日本での開始年 | 2000年 | 確認 |
| 稼働状況 | 稼働中(2026-10-14確認) | |
| アプリ | iOS/Android(ヘルプ『推奨環境』: iOS 15.4以降、Android OS 7以降) | 確認 |
手数料の考え方
金額は公式が明記している場合だけ載せています。多くは注文確認画面で確定します。仕組みの説明は「手数料の仕組み」へ。
| 項目 | 公式の記載（取得日 2026年10月14日） | 確認 |
|---|---|---|
| 配達手数料 | 『出前館がお届け』と記載のあるお店: 注文金額・配達距離・需給バランス等で注文ごとに決まる変動制の送料。カートに入れるまでは『標準送料』(標準的な注文金額での送料)を表示、最終送料は注文手続き画面で確認(公式の表示に従う)。記載のないお店: お店ごとに設定された送料。 | 確認 |
| サービス料・少額注文手数料など | サービス料=『基本サービス料』(商品代金合計を基準に算出)+特定条件下の『配達員支援金』(悪天候・配達員不足時等)の合計。現金払い手数料: 『出前館がお届け』のお店で代金引換を選ぶと250円(ヘルプ取得日2026-10-14)。注文後の一部キャンセルでもサービス料の再計算(減額)は行われないと記載。 | 確認 |
| 最低注文金額 | 注文金額に最低注文金額が設定されることがあり、現金払いの場合は上限も設定されうる。最低注文金額・上限金額はお店ページまたは注文手続き画面に表示(特商法表記)。現金払いは1回の注文につき50,000円まで(ヘルプ)。 | 確認 |
支払い方法・クーポン・会員プラン
クーポンは制度の有無だけ。コード・金額・期間は載せません。
| 項目 | 公式の記載（取得日 2026年10月14日） | 確認 |
|---|---|---|
| 支払い方法 | 代金引換(現金)、クレジットカード/デビットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners、1回払いのみ、店舗により異なる)、Amazon Pay、PayPay、Apple Pay、d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い。LINEポイント決済は2025-11-05に終了。店舗により利用可能な決済方法は異なる(ヘルプ取得日2026-10-14)。 | 確認 |
| クーポンの制度 | クーポン制度あり。『リピ得クーポン』: 直近365日間利用がない会員に配達完了時に次回用が付与。出前にゃんクラブ特典クーポン: 2025-01-01から会員ランクに関係なく利用状況に応じた値引き方法・金額・枚数のクーポンを提供、付与条件は非開示。公式LINE・公式Xでもクーポン案内。『お店価格』(店内飲食価格またはそれに準ずる価格)+送料無料/割引クーポンの表示あり。 | 確認 |
| 会員プラン | 月額課金型の会員プランの記載は取得ページに見当たらず。『出前にゃんクラブ』は直近3か月の注文金額で会員ランクが決まるプログラム(参加費の記載なし)。 | 確認 |
持ち帰り・予約・グループ注文・酒類
| 項目 | 公式の記載（取得日 2026年10月14日） | 確認 |
|---|---|---|
| 持ち帰り | なし(ヘルプに『テイクアウト・持ち帰りでの注文は承っておりません』) | 確認 |
| 予約注文 | あり: 当日の予約配達のみ。注文手続き画面の『ご利用方法』>『予約配達』で時間指定。お店により即時配達のみの場合あり。予約配達は確実なお届けを保証しない。 | 確認 |
| グループ注文 | 未確認（公式の公開ページに記載が見つからなかった） | 未確認 |
| 酒類の注文 | 未確認（公式の公開ページに記載が見つからなかった） | 未確認 |
都道府県別の対応状況
公式が示す粒度のまま集計しています。「一部」は都市・市区町村単位でしか公式が示していない（県全域ではない）という意味です。
- 一部：47都道府県
出前館を公式サイトに明記しているチェーン
掲載38店のうち26店。チェーン自身の公式サイトに「出前館」で注文できる旨の記載があるものだけです。記載が無いチェーンでも注文できる場合があります。
| チェーン | ジャンル | 自社の宅配 | 出前館 | ロケットナウ | Uber Eats | その他の提携 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| バーミヤン | 中華 | 記載あり | 記載あり | — | 記載あり | — |
| びっくりドンキー | ハンバーグ | — | 記載あり | — | 記載あり | — |
| CRISP SALAD WORKS | サラダ | 記載あり | 記載あり | 記載あり | 記載あり | — |
| ドトールコーヒーショップ | サンドイッチ | — | 記載あり | — | 記載あり | — |
| 名代 富士そば | そば | — | 記載あり | 記載あり | 記載あり | — |
| ガスト | ハンバーグ | 記載あり | 記載あり | — | 記載あり | — |
| はま寿司 | 寿司 | — | 記載あり | — | 記載あり | — |
| はなまるうどん | うどん | — | 記載あり | 記載あり | 記載あり | — |
| 日高屋 | 中華・ラーメン | 記載あり | 記載あり | — | — | — |
| CoCo壱番屋 | カレー | 記載あり | 記載あり | — | 記載あり | — |
| 一風堂 | ラーメン | — | 記載あり | 記載あり | 記載あり | — |
| 魁力屋 | ラーメン | — | 記載あり | 記載あり | 記載あり | — |
| かっぱ寿司 | 寿司 | — | 記載あり | — | 記載あり | — |
| ケンタッキーフライドチキン | ハンバーガー | 記載あり | 記載あり | — | 記載あり | — |
| 小僧寿し | 寿司 | — | 記載あり | — | 記載あり | — |
| 松のや | カツ・とんかつ | 記載あり | 記載あり | — | 記載あり | — |
| 松屋 | 丼・定食 | 記載あり | 記載あり | — | 記載あり | — |
| マクドナルド | ハンバーガー | 記載あり | 記載あり | — | 記載あり | — |
| モスバーガー | ハンバーガー | — | 記載あり | — | 記載あり | — |
| リンガーハット | ラーメン・中華 | — | 記載あり | — | 記載あり | — |
| 資さんうどん | うどん | — | 記載あり | — | 記載あり | — |
| すき家 | 丼・定食 | — | 記載あり | — | 記載あり | — |
| スシロー | 寿司 | 記載あり | 記載あり | — | 記載あり | — |
| 天丼てんや | 丼・定食 | — | 記載あり | — | 記載あり | — |
| やよい軒 | 丼・定食 | — | 記載あり | — | 記載あり | — |
| 吉野家 | 丼・定食 | — | 記載あり | — | 記載あり | — |
規約・特商法・ヘルプ
手数料・返金・個人情報の扱いの最終的な根拠は、各サービスの公式の規約・ヘルプです。
- 利用規約・特商法表記：https://demae-can.com/navigate/termsofuse
- ヘルプ・サポート：https://help.demae-can.com/
確認できなかった項目
15項目のうち、公式の公開ページで確認できなかった・一部しか確認できなかったものです。「ない」という意味ではありません。
未確認（2項目）
- 酒類の注文
- グループ注文
根拠URLと取得日
取得日：2026年10月14日。以下の公式ページの記述から転記しました。
- https://help.demae-can.com/ご注文時の手数料について-657a66b7f4693f0027f2e3b6
- https://help.demae-can.com/標準送料とは-6763a5736c8981f6553399d6
- https://help.demae-can.com/ご注文にかかわる料金について-6614a129a968f20024f2df70
- https://help.demae-can.com/決済方法-64c238be14ed58001c3f45da
- https://help.demae-can.com/出前にゃんクラブ・特典クーポンについて-6581418da12ac400242109a8
- https://help.demae-can.com/「リピ得クーポン」について知りたい-699d20ddda6251eb730026ed
- https://help.demae-can.com/クーポンの利用方法について-65fe2d73542bd80023f00d1f
- https://help.demae-can.com/予約注文をしたい-64c238be14ed58001c3f45ef
- https://help.demae-can.com/配達時間を指定したい-64c238be14ed58001c3f45f2
- https://help.demae-can.com/テイクアウト・持ち帰りでの注文について-657a677a33ff86002479d62f
- https://help.demae-can.com/「お店価格」について-68e47d6dba83c1480942b09d
- https://help.demae-can.com/出前館アプリ・Webの推奨環境を知りたい-653f7d978167a3001b961ed2
- https://demae-can.com/
- https://demae-can.com/navigate/tokusho
- https://demae-can.com/navigate/termsofuse
- https://demae-can.com/link/demaenyan/whatis
- https://corporate.demae-can.co.jp/company/history.html
- https://corporate.demae-can.co.jp/company/profile.html
取得 2026-10-14
3サービスで比べる
| 項目 | 出前館 | ロケットナウ | Uber Eats |
|---|---|---|---|
| 運営会社 | 株式会社出前館 | CP One Japan合同会社 | Uber Eats Japan合同会社 |
| 日本での開始年 | 2000年 | 2025年 | 2016年 |
| 配達手数料の考え方 | 『出前館がお届け』と記載のあるお店: 注文金額・配達距離・需給バランス等で注文ごとに決まる変動制の送料 | 公式サイト・プレスで『送料・サービス料無料』をうたう(『誰でも送料・サービス料ゼロ』) | 配達手数料は配達場所によって変わり、近いレストランほど安い |
| サービス料など | サービス料=『基本サービス料』(商品代金合計を基準に算出)+特定条件下の『配達員支援金』(悪天候・配達員不足時等)の合計 | 『送料とサービス料が無料』(公式プレス2026-08-07/09-03) | サービス料: Uber Eatsの配達パートナーが配達する注文にかかり、お持ち帰りやレストランの配達員による配達には適用されない |
| 最低注文金額 | 注文金額に最低注文金額が設定されることがあり、現金払いの場合は上限も設定されうる | 未確認（公式の公開ページに記載が見つからなかった） | 一般の最低注文金額の記載は取得ページに見当たらず |
| 支払い方法 | 代金引換(現金)、クレジットカード/デビットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners、1回払いのみ、店舗により異なる)、Amazon Pa… | 未確認（公式の公開ページに記載が見つからなかった） | 現金(対応都市のみ・手数料込み合計10,000円未満・未納金なしの場合、取得2026-10-14)、PayPay(予約注文には不可)、Uber Oneメンバーシ… |
| クーポンの制度 | クーポン制度あり | アプリ内で週替わりの割引・クーポン『ロケ割』を常時実施(公式プレス2026-09-03) | クーポン・プロモーションコード制度あり(アプリの『アカウント』>『クーポン・プロモーション』から追加、注文前に追加が必要… |
| 会員プラン | 月額課金型の会員プランの記載は取得ページに見当たらず | 消費者向けの月額会員プランの記載は取得できたページに見当たらず(公式プレスは『会員登録も不要』と説明) | Uber One(Uber/Uber Eats共通): 標準プラン月額698円・年額5,598円、学生プラン月額298円・年額2,298円(… |
| アプリ | iOS/Android(ヘルプ『推奨環境』: iOS 15.… | iOS/Android(公式プレスのダウンロード数が『iOS… | iOS/Android(公式サイトにiPhone/Andro… |
| 持ち帰り | なし(ヘルプに『テイクアウト・持ち帰りでの注文は承っておりません』) | 未確認（公式の公開ページに記載が見つからなかった） | あり(ヘルプにお持ち帰りの記載、公式サイトに『お近くでのピックアップ』) |
| 酒類の注文 | 未確認（公式の公開ページに記載が見つからなかった） | 未確認（公式の公開ページに記載が見つからなかった） | 可(日本では20歳以上のみ) |
| 予約注文 | あり: 当日の予約配達のみ | 未確認（公式の公開ページに記載が見つからなかった） | あり: カートの『配達時間』>『日時を指定』から30分単位で1週間先まで |
| グループ注文 | 未確認（公式の公開ページに記載が見つからなかった） | 未確認（公式の公開ページに記載が見つからなかった） | あり: 『グループでの注文』で共有リンクから複数ユーザーが同じ注文に追加、全員分… |
| 公式で確認できた項目 | 13/15項目（一部のみ0、未確認2） | 5/15項目（一部のみ3、未確認7） | 11/15項目（一部のみ4、未確認0） |
| 取得日 | 2026年10月14日 | 2026年10月14日 | 2026年10月14日 |
よくある質問
出前館の公式サイトはどこですか？
https://demae-can.com/ です（2026年10月14日時点）。当サイトからのリンクは、広告ではなく公式サイトへの直接リンクです。
出前館の配達手数料はいくらですか？
公式の説明は次のとおりです。『出前館がお届け』と記載のあるお店: 注文金額・配達距離・需給バランス等で注文ごとに決まる変動制の送料。カートに入れるまでは『標準送料』(標準的な注文金額での送料)を表示、最終送料は注文手続き画面で確認(公式の表示に従う)。記載のないお店: お店ごとに設定された送料。（2026年10月14日時点）。
出前館で使える支払い方法は？
公式ヘルプの記載では、代金引換(現金)、クレジットカード/デビットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners、1回払いのみ、店舗により異なる)、Amazon Pay、PayPay、Apple Pay、d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い。LINEポイント決済は2025-11-05に終了。店舗により利用可能な決済方法は異なる(ヘルプ取得日2026-10-14)。
出前館に初回クーポンや会員プランはありますか？
クーポン制度：クーポン制度あり。『リピ得クーポン』: 直近365日間利用がない会員に配達完了時に次回用が付与。出前にゃんクラブ特典クーポン: 2025-01-01から会員ランクに関係なく利用状況に応じた値引き方法・金額・枚数のクーポンを提供、付与条件は非開示。公式LINE・公式Xでもクーポン案内。『お店価格』(店内飲食価格またはそれに準ずる価格)+送料無料/割引クーポンの表示あり。。会員プラン：月額課金型の会員プランの記載は取得ページに見当たらず。『出前にゃんクラブ』は直近3か月の注文金額で会員ランクが決まるプログラム(参加費の記載なし)。。金額・期間は変わるため、当サイトはクーポンコードを載せていません。
出前館は持ち帰りや予約注文ができますか？
持ち帰り：なし(ヘルプに『テイクアウト・持ち帰りでの注文は承っておりません』)。予約注文：あり: 当日の予約配達のみ。注文手続き画面の『ご利用方法』>『予約配達』で時間指定。お店により即時配達のみの場合あり。予約配達は確実なお届けを保証しない。（2026年10月14日時点の公式記載）。
出前館で確認できなかった項目は？
酒類の注文、グループ注文は、公式の公開ページに記載が見つからず「未確認」です（「ない」という意味ではありません）。